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封面人物|王通,与翰皇同行12年的家人

发布时间:2018/04/26

        与翰皇一起走了12年,从一个种了10年地的女人变成当地的知名人物,成为行业内佼佼者。是什么让她在平凡的人生中活出了精彩?本期的主人公是来自辽宁省朝阳市建平县叶柏寿镇的王通,大家都叫她王姐。

 

谁说擦鞋只能养家不能致富?

        06年8月份,王姐跟着爱人从农村走出来,当时爱人因为工作需要,经常有外出的机会,王姐因此接触到网吧,有时跟爱人在网上聊天,这使她很早就接触到网络,了解最新的市场动态。因为自己不甘心种地、打工,不甘心白活一场,想干点能实现自己价值的事情,所以就在网上开始找各项创业项目。

 

        从河北迁安,到辽宁沈阳,王姐去很多地方,考察了很多店面,当考察到擦鞋这个项目时,别人跟她说“这个可以养家但不能致富,想要靠着自己的手艺,踏踏实实挣过日子钱没问题。”一听到踏实,王姐觉得是个营生,就来到当时在沈阳五爱街办公的翰皇参加培训学习,开启了擦鞋的人生。当时她自己的父母、身边的亲戚都反对,说哪有那么多的鞋可擦,可王姐有自己的想法,凭手艺挣钱还能没饭吃?没想到这一干就是12年,而且不光养家还成为当地的成功人物,带着身边百余人创业致富。

 

坚信自己的选择,被翰皇的初心打动

        在做翰皇的初期,王姐曾经被很多身边的朋友看不起,她所在的小镇相对偏远,观念落后,人很封闭。一开始店里没人,后来遇到技术瓶颈,有些技术问题自己解决不了。但这一路来王姐从没想过转行,她坚信自己的选择,一心只想怎么把事情做好,从没想过放弃,只是因为翰皇的初衷打动了她。

与翰皇产业集团董事长刘京刚合影

 

        她记得清清楚楚,来沈阳时翰皇产业集团董事长对她说,很多人靠着自己的力量在市场上单打独斗,就象在黑夜里前行,力量有限,困难很多,翰皇要做的就是一盏灯,用新的模式给大家照亮前行的路。翰皇将每个个体店联合一起,用品牌的力量,整合的力量,万众的力量将连锁事业做强做好。王姐自已本身就是一个想要实现自我价值的人,所以她被这样的利他初心所打动,有了坚定的信念。从此她坚定了一家人,一条心,一件事,一辈子的与翰皇走下去的决心,正是有了这样的想法,她最早提出了翰皇联盟的四个一,后来成为翰皇联盟的价值核心。

 

不挣钱也要为顾客找办法

        用利他思维做事情,是王姐做任何事的出发点。她虽然只是开个洗护店,但对于她的顾客来说,到她这没有解决不了的事情。小到一颗螺丝,大到维修保养。她都尽自己所能帮助顾客解决问题。顾客喜欢的一个包,上面的配饰丢了,在她们那个偏远的小镇,找不到这种配饰,所以心情不好。王通听到后,花了一周的时间找到了跟顾客包品牌一样的配饰。顾客感动不已。其实她并没挣多少钱,但她得到了顾客的信任。让顾客带着希望来,带着满意走。这就是她开店生意好的关键。

 

        在她的用心经营下,她的店成为顾客心目中能够帮助解决事情的唯一选择。身边人有任何事情第一想到的是她跟她的翰皇洗护店。这一路来她走的很辛苦,但很踏实。

 

每年学习只为突破瓶颈

        带着让人生更精彩一点的初衷,走上创业路,为了找到经营过程中的难题的答案,她每年自费去全国各地学习先进的技术经验,见识更多的经营方式,前瞻最新的市场现象,只想着找到解决问题的方法,就这样一路来,她从一位普通的农民,现在成为当地大家公认的成功者,成为家人的骄傲,朋友的榜样,行业中的佼佼者。

        随着中国奢侈品皮具产品的增多,她的顾客不时拿奢侈品到店里维修,她发现,大家对奢侈品的保养意识、理念还没跟上,造成很多人的奢侈品包、鞋出现了很严重的问题才想办法。于是她专门进行奢侈品品牌、养护方面的学习,很多顾客不了解的,她都能给顾客讲得头头是道,顾客听了对她很信服,之后定期把包、鞋拿到她店里保养。

 

        在互联网的风口到来时,她也遇到了市场经营的瓶颈,眼看着跌落的营业额,她也曾焦急,有压力。直到翰皇联盟的成立,让她重新找到了突破瓶颈的出口,翰皇四大利润倍增模式的引领,让她再次站在了时代的前沿,采用手机下单上门服务零距离O2O模式,很快她发现越来越多新会员是她没见过面的顾客,她重新找到与消费市场对接的方法。翰皇多店合一的经营业态、工匠坊+驿站的盈利模式、网上商城的与时俱进、翰皇手工定制的推出、与织补大师合作,携手国内皮革之都的海宁海B匠推出全新化料产品,降低了技术门槛、简化的操作步骤,这一切,不断地创新,引领,照亮了她的经营之路,让她对未来充满了信心。翰皇成为她人生中最重要的选择,她也成为翰皇加盟伙伴中最具代表的成功者。

 

广结朋友销售理念超前

        面对不断变化的消费市场,王通特别重视店面销售,她总是抓住一切机会与不同的人交流,寻找增加店面销售的思路与方法。性格开朗的她平时结交了各行各业的朋友,从他们身上汲取有益的理念,这让她的经营思想总是站在最前沿,她的营销思路与方法总能领先一步。

        在她的引导下,每位到店的顾客在她的热情接待下也会情不自禁地跟她分享对服务的感受和意见,她都用本子清楚的记下,想办法满足顾客的需求,实现顾客的希望。用心经营,善于学习、不断总结,让她从一个普通的农民成为一个名副其实的营销专家、销售高手。长期与顾客打交道,她练就了一身准确判断顾客的本事。第一次上门的顾客,她看一眼,就能判断出对方会不会办卡,每次都八九不离十。朋友开玩笑跟她说,你会读心术啊!她说读心术不会,但她总结出一套有效的判断方式,通过穿着、眼神、说话态度的不同,做出推断。

 

同行花钱邀请她做店面指导

        因为王通在店面经营上的成功,在圈内引起大家的关注,吸引很多同行来邀请她到他们的店里做指导,来自葫芦岛的刘姐就是其中的一位。刘姐当时在经营上有很多困惑,店里生意不好,她找不到原因。王通来到刘姐店面一看,保养完的皮衣、皮包等活品放在二楼顾客根本看不到的地方,建议调到店面最显眼的地方,让顾客一进来就知道你还有这些服务项目。

 

        产品展架上销售的商品陈列不吸引顾客,王通指导两个店员把热销的抢手商品放到顾客在店内走动时视线能看到的高度,让顾客从不同方位都能看到这些商品,产生购买欲。两个店员听完很激动,兴奋得一宿没睡觉,来来回回从不同方位看这些产品,以顾客角度看,变化产品摆放的位置。第二天顾客上门后,突然问店员,你们家换老板了?两个店员兴奋得笑了,她们感到掌握营销方法的快乐与被顾客认可的成就。

 

 

        为了帮邀请她的店主减少路费花销,王通尽量在视频通话里对邀请者进行店面指导。因为她觉得利他就是利已,帮助别人自己也有收获,为别人考虑也赢得别人的信任。

引荐织补大师徐春元  (左一)牵手翰皇

 

        把自己的事情做好的同时,也把自己的经验带给有更多需要的人。她用个人的成长经历印证了翰皇品牌的核心价值,一家人、一条心、一件事、一辈子!脚踏实地,以心换新,为顾客解决小家问题,在一条平凡的人生路上活出了自己的精彩!